Vivimos en una época en la que el coaching ha cobrado protagonismo como acompañamiento para el desarrollo personal, profesional y organizacional. Con esta expansión, surge una gran responsabilidad: cuidar los límites éticos y reconocer los dilemas que enfrentamos a diario en la práctica. Cuidar la integridad del proceso y al cliente debe ser el foco principal de cualquier coach profesional. Por esta razón, en nuestra experiencia hemos aprendido que la ética no es solo un manual de reglas, sino un ejercicio constante de reflexión y autoliderazgo.
¿Por qué es tan necesario hablar de ética en coaching?
El coaching tiene un impacto profundo en la vida de las personas. A menudo, las conversaciones abren espacios de vulnerabilidad, autoexploración y toma de decisiones que pueden transformar realidades personales o corporativas. Por eso, la ética no es un accesorio, sino un pilar sin el cual el coaching pierde sentido y legitimidad. Hablar de ética es defender la confianza, la autenticidad, la responsabilidad y el respeto mutuo en cada interacción.
Principios éticos en el coaching
Cuando hablamos de ética, solemos pensar en normas escritas. Sin embargo, en nuestra visión, la ética comienza mucho antes: nace del compromiso personal de actuar con coherencia entre lo que decimos y lo que hacemos.
- Confidencialidad: Garantizar un espacio seguro donde lo revelado por el coachee no salga de la sala de sesión.
- Respeto a la autonomía: Reconocer y honrar la capacidad de decisión de la persona acompañada.
- Transparencia: Ser claros respecto a los objetivos, alcances y limitaciones del coaching.
- Honestidad: No prometer lo que no podemos cumplir, ni actuar fuera de nuestras competencias.
- Responsabilidad: Asumir las consecuencias del propio actuar y buscar actualizarse de manera permanente.
No basta con conocer estos principios; debemos actualizarlos cuando la realidad y los contextos cambian.
Límites éticos en la práctica del coaching
Uno de los mayores desafíos es diferenciar claramente el coaching de otras disciplinas como la terapia o la consultoría. El coaching acompaña procesos de aprendizaje y cambio, pero no sustituye procesos terapéuticos ni realiza diagnósticos clínicos. A veces, notamos que las expectativas de los clientes, o incluso las propias, desdibujan estos límites. Por eso, se vuelve fundamental:
- Escuchar si el motivo por el que llega la persona corresponde realmente a un proceso de coaching.
- Reconocer síntomas o señales de que hay necesidades clínicas o psicoterapéuticas y referir adecuadamente.
- Evitar dar consejos directivos o intervenciones técnicas de ámbitos que no dominamos.
- Mantener claridad sobre lo que podemos y no podemos abordar en coaching.
Al marcar los límites cuidamos a quienes acompañamos y preservamos la seriedad del proceso.
Dilemas éticos más frecuentes en el coaching
Los dilemas aparecen cuando dos valores, derechos o deberes colisionan y no existe una única respuesta correcta. En nuestro camino, hemos enfrentado situaciones donde lo correcto no es evidente a simple vista. La gestión de los dilemas éticos requiere madurez, humildad y un ejercicio profundo de autorreflexión.
Los dilemas más comunes que observamos son:
- Confidencialidad versus deber de informar: Por ejemplo, cuando el coachee revela información que afecta a terceros o la organización contratante.
- Conflicto de interés: Si tenemos relaciones previas o intereses cruzados con el cliente o la organización.
- Presión para influir en objetivos que no corresponden al bienestar del coachee: Como orientar el proceso hacia los intereses de la empresa por encima de la integridad personal.
- Utilización de técnicas para las que no estamos debidamente formados: Querer ayudar más puede llevarnos a intervenir fuera de nuestro rol.
- Consentimiento: Dificultad para garantizar un consentimiento informado cuando existen relaciones de autoridad.
En estos escenarios, el apoyo de la supervisión profesional y el trabajo en red con otros coaches ayuda a clarificar las opciones y decidir con mayor consciencia.
La supervisión y el aprendizaje continuo como protección ética
Nadie está exento de errores o de situaciones complejas. Por eso, creemos firmemente en la supervisión regular, la formación continua y la consulta a colegas de confianza. Supervisar nuestros procesos y aprendizajes es una manera sana de prevenir desvíos éticos y fortalecer la práctica.
- Revisamos nuestras intervenciones y cuestionamos si hemos respetado los límites de la disciplina.
- Compartimos dilemas en espacios supervisados, donde el aprendizaje colectivo es posible.
- Mantenemos canales abiertos para recibir retroalimentación y crecer desde la experiencia grupal.
El compromiso con la ética, en definitiva, es una decisión renovada en cada proceso, sesión y vínculo. Cada vez que una duda ética aparece, elegimos revisar, consultar y aprender para que el coaching siga siendo un espacio seguro para todas las personas.
Conclusión
La ética en el coaching es un proceso vivo. Se construye día a día, en cada encuentro, en cada límite respetado y en cada dilema enfrentado con humildad. Revisar nuestros marcos éticos no solo protege a quienes nos confían sus historias, también nutre nuestra integridad y sentido de propósito.
La verdadera calidad del coaching se mide por la honestidad y responsabilidad de quienes lo practicanAl elegir el camino de la ética, elegimos cuidar el arte, la ciencia y la humanidad del coaching.
Preguntas frecuentes sobre la ética en el coaching
¿Qué es la ética en el coaching?
La ética en el coaching es el conjunto de valores, principios y normas que orientan el accionar del coach para que sus intervenciones respeten la dignidad, la autonomía y la integridad de las personas acompañadas. Incluye tanto el compromiso personal como los marcos normativos definidos por asociaciones profesionales.
¿Cuáles son los dilemas más comunes?
Los dilemas más frecuentes suelen girar en torno a la confidencialidad, los conflictos de interés, la presión organizacional, el consentimiento y la tentación de actuar fuera de las competencias propias. Cada situación exige reflexión y, en ocasiones, la consulta con profesionales de confianza.
¿Cómo se establecen los límites éticos?
Los límites éticos se establecen definiendo claramente el alcance del coaching, reafirmando la diferencia con otras disciplinas y comunicando estas fronteras desde el inicio del proceso. Se refuerzan practicando la transparencia, consultando a colegas y acudiendo a la supervisión profesional cuando es necesario.
¿Dónde denunciar prácticas poco éticas?
Si se detectan prácticas poco éticas, lo recomendable es documentar la situación y reportarla ante la asociación profesional a la que pertenezca el coach o, si fuera el caso, en la organización responsable del proceso. Existen instancias de mediación y comités de ética dispuestos a investigar estos casos.
¿Es necesario un código ético en coaching?
Sí, es necesario contar con un código ético, ya que orienta la práctica y brinda un marco de referencia común para coaches y coachees. Además, garantiza mayor transparencia, profesionalismo y confianza en el acompañamiento ofrecido.
